הסמינר נועד להעניק למנהלים ולעובדים כלים פרקטיים מעולם ה־ NLP לשיפור התקשורת הבין אישית, חיזוק שיתופי פעולה ובניית מערכות יחסים המבוססות על אמון, הקשבה והבנה.
לאורך הסמינר המשתתפים ירכשו כלים ליצירת חיבור מהיר עם אנשים, ניהול תקשורת אפקטיבית, זיהוי סגנונות תקשורת שונים והעברת מסרים באופן ברור, מדויק ומשפיע.
באמצעות עקרונות ה NLP ילמדו המשתתפים כיצד לנהל שיח מקדם גם במצבים מורכבים, להתמודד עם התנגדויות, לחזק את יכולת ההשפעה וליצור תקשורת המעודדת שיתוף פעולה, מחויבות ופתרון בעיות.
לצד זאת, ייחשפו המשתתפים לכלים המסייעים לשיפור חוויית השירות באמצעות תקשורת מדויקת, אמפתית ומכוונת תוצאות. הסמינר שם דגש על פיתוח גמישות תקשורתית, הקשבה פעילה והתאמת סגנון התקשורת לאדם ולסיטואציה, במטרה לחזק את איכות הקשרים בתוך הארגון ומול הלקוחות.
מנהלים, מובילים בצוותים, עובדים בארגונים עסקיים וציבוריים המעוניינים לחזק את הכלים המנטליים והתקשורתיים שלהם, לשפר תפקוד ולהיות סוכני שינוי חיוביים בסביבה הארגונית.
