תחרות השירות, שנערכה זו השנה ה-23, הפכה לאורך השנים לתחרות המובילה בישראל בתחום השירות וחוויית הלקוח. לתחרות ניגשים מדי שנה ארגונים מהמובילים במשק הישראלי, אשר מובילים מהלכים משמעותיים לשיפור השירות, חיזוק חוויית הלקוח והטמעת מצוינות שירותית בארגון.
חזון התחרות הוא ליצור תחרות הוגנת, שקופה ובעלת מוניטין, שמטרתה לקדם את תחום השירות וחוויית הלקוח בישראל ולהעניק הכרה והוקרה לארגונים ולאנשי המקצוע הפועלים לקידום התחום.
ההשתתפות בתחרות מעניקה לארגון ערך משמעותי גם ברמה הפנים-ארגונית וגם ברמה התדמיתית: היא מדגישה את חשיבות השירות, מחזקת גאוות יחידה בקרב העובדים, מאפשרת לארגון לבחון את הישגיו מול סטנדרטים מקצועיים, ותורמת למיצובו כמוביל בתחומו.
בשנת 2025 זכו בתחרות ארגונים בולטים ממגוון מגזרים וקטגוריות, בהם ארגונים ציבוריים, חברות פרטיות, עמותות, מוקדי שירות וגופים מובילים במשק. הזכייה בקטגוריות השונות מהווה כלי שיווקי ותדמיתי משמעותי, ומאפשרת לארגונים להציג לציבור הלקוחות את הישגיהם, את מחויבותם למצוינות ואת ההובלה שלהם בתחום השירות וחוויית הלקוח.
זוכי תחרות השירות 2025
ארגונים מובילים שזכו להכרה על מצוינות בשירות וחוויית לקוח
